Digitale Weiterbildung zum KI-Einsatz im Unternehmen

Im Zentrum dieses Projekts stand die Entwicklung einer unternehmensweiten Kompetenz im Umgang mit modernen Technologien wie Künstlicher Intelligenz (KI), ChatGPT, Automatisierungstools (z. B. Make, Zapier), sowie cloudbasierten Arbeitsprozessen. Die 8-köpfige Belegschaft – darunter drei Führungskräfte – erhielt praxisnahe Trainingsmodule, die auf individuelle Rollen und Anforderungen zugeschnitten waren. Die Schulung fand hybrid statt und kombinierte Live-Sessions, Videoinhalte und Umsetzungsübungen.

Die größte Herausforderung war die heterogene Ausgangslage im Unternehmen: Während die Führungsebene eher strategisch interessiert war, benötigten die operativen Mitarbeitenden anwendungsbezogene Grundlagen. Unsere Aufgabe war es, beide Zielgruppen in einer strukturierten Weiterbildung zusammenzuführen – ohne Überforderung, aber mit maximalem Praxisnutzen. Zudem mussten branchenspezifische Prozesse berücksichtigt werden.

Die Teilnehmenden zeigten nach der Weiterbildung ein deutlich gestiegenes digitales Selbstverständnis. Es wurden unternehmensweit erste Automatisierungen etabliert (z. B. KI-gestützte Kundendokumentation, automatisierte Angebotsprozesse, Einsatz von Prompt-Vorlagen im Marketing). Die Führungsebene entwickelte eine digitale Roadmap für weitere KI-Integrationen. Durch die klare Prozessdokumentation und Umsetzung in Kleingruppen entstand eine nachhaltige Umsetzungskultur, die das Unternehmen langfristig digital zukunftssicher macht.